FAQ
FAQ
F- Hur mycket kostar frakten?
S- Vi ger gratis frakt i hela Norden på alla ordrar!
F- Hur lång tid tar leveransen?
S- Beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar efter beställningen. Leveranstiden är 3 till 7 arbetsdagar.
Vissa produkter med hög efterfrågan kan ta längre tid eller pga av Covid-19 relaterade händelser.
F- Var är min order?
S- Du kan följa din order via FÖLJ MIN ORDER genom att använda spårningsnummret som vi skickat till din mailadress.
De flesta ordrar kommer att komma fram inom 3-7 arbetsdagar efter att du beställt, beroende på produkt och destination.
F-Var är mitt spårningsnummer?
S- Ditt spårningsnummer skickas till dig inom 1-3 dagar efter att vi mottagit din betalning av din order. Var god och kontakta oss om du inte fått spårningsnummer inom 5 dagar efter att du lagt din order, genom att kontakta sales@twimny.com
F-Jag har tappat bort mitt spårningsnummer, vad ska jag göra nu?
S- Du kan enkelt kontakta oss på sales@twimny.com eller info@twimny.com skriv bara ditt fulla namn och mailadress så skickar vi numret igen.
F- Hur kan jag göra ändringar på min order?
S- Om du vill göra ändringar på din order så måste du kontakta oss inom 12 timmar efter att du beställt din order.
Vi kan ändra: Ditt namn, din email, ditt telefonnummer, din adress
F- Hur kan jag ta bort min order?
S- Du måste kontakta oss inom 12 timmar. Efter det kan vi inte ändra en order som redan blivit skickad.-
F- Var är er returpolicy?
S- Vi ger retur upp till 14 dagar efter köpet
F- Vem kontaktar jag om der är något fel på min order?
S- Om det är något problem med ditt köp så kontakta oss direkt! Beskriv problemet så tydligt det går och skicka med bilder till sales@twimny.com
Kontakta oss:
Om vi inte lyckats svara på dina frågor så kan du enkelt kontakta oss på info@twimny.com eller sales@twimny.com vi svarar inom 24 timmar!